Nieuws

Medewerkersinterview: Henk Smits - Senior Accountmanager

De man van het netwerk, de verhalen en het nooit stilvallen.

Henk Smits, wie kent hem niet? Onze senior accountmanager met een indrukwekkend netwerk, een onvermoeibare energie en een karakteristieke mix van humor, scherpte en vakmanschap. Al bijna twee jaar is hij onderdeel van het team, officieel met pensioen, maar nog lang niet klaar om het werk los te laten.

Lang geleden deed hij eigenaar John Ketelaars een belofte: dat hij ooit zijn “kunstje” bij Intelectric nog eens zou komen afmaken. En wie Henk kent, weet dat een belofte er één is om na te komen.

Henk achter zijn bureau op kantoor.

Het handelsmerk van Henk

Zakendoen is voor Henk meer dan cijfers, offertes en contracten. Het is contact maken, échte verbinding. Wie Henk aan tafel heeft, weet één ding zeker: het wordt nooit saai. Een vleug humor, een grap op het juiste moment (of nét niet) en altijd een scherpe metafoor om een punt duidelijk te maken. Het levert hem niet alleen succes op, maar ook talloze anekdotes die inmiddels legendarisch zijn binnen zijn netwerk.

Zoals die keer waarbij Henk in een gesprek met een leverancier een AED op tafel legde. “Stel dat ik ’m nodig heb als ik jouw prijs zie,” zei hij met een serieus gezicht.

Humor als ijsbreker. Maar altijd eerlijk, transparant en to the point.

Zijn handelsmerk?
Met luchtigheid een serieus gesprek voeren en precies weten wanneer welke toon nodig is.

“Stilstand is achteruitgang”

Als zijn werkleven een boek zou zijn, dan weet Henk precies wat de titel zou worden:

Stilstand is achteruitgang.

“Als je stilstaat, dan blijf je hangen. Dan word je minder, en dan stop je uiteindelijk,” licht hij toe. “Je moet blijven groeien. Niet in alles, maar in iets. Iedereen is wel ergens goed in.”

Het is een les die Henk doorgeeft aan jong én oud. Een levensfilosofie die zijn hele carrière samenvat en nog steeds zijn drijfveer is om door te blijven gaan, zelfs na zijn pensioen.

De kracht van ervaring en relativeringsvermogen

Henk kent het spel van inkopen en verkopen als geen ander. Of het nu gaat om een offerte van duizenden euro’s of een technische puzzel: hij ziet in één oogopslag wat klopt en wat niet.

“Een offerte op z’n kop lezen? Geen probleem. Ik zie meteen wat belangrijk is.”

Zegt een klant dat Henk ‘te duur’ is, volgt er steevast een metafoor die de kern raakt.

“Als je in de supermarkt bij de kassa staat en het bedrag valt hoger uit dan je verwacht, wat doe je dan? Of bijbetalen, of iets terugleggen. Dat doe jij toch ook?”

Dat is Henk: duidelijk, eerlijk, en met humor die ontlaadt zonder het zakelijke doel uit het oog te verliezen.

De kunst van ‘sociaal kletsen’

Naast het werk houdt Henk van het sociale aspect van zijn beroep.
“Soms reserveren ze een vergaderruimte een half uur langer, omdat ik meega,” lacht hij. “Dat sociale kletsen hoort erbij. Je doet zaken met mensen, niet met systemen.”

Henk is meer dan een accountmanager. Hij is een verbinder, een verhalenverteller. Iemand die met zijn energie en karakter kleur geeft aan elke werkdag.

Of hij ooit écht stopt?
Waarschijnlijk pas als hij vindt dat hij aan de “goede kant van de streep” genoeg heeft bijgedragen. Tot die tijd blijft hij doen waar hij goed in is, met een lach, met vakmanschap, en met zijn vaste overtuiging: Stilstand is achteruitgang.